CASO DE USO
Gestión de Cuentas y Pedidos
Automatiza las consultas rutinarias de los clientes y las tareas de los agentes, como la gestión de pedidos, las actualizaciones de cuentas y el procesamiento de pagos.
La atención al cliente se transformó
0
%
Reducción de costos
0
%
Automatización
0
%
Tasa de éxito
0
%
Reducción de AHT
GESTIÓN DE CUENTAS Y PEDIDOS
Automatizar. Resolver. Repetir.
Administración de cuentas
Verificación
Gestión de membresía
Restablecimiento de contraseña
Gestión de suscripciones
Gestión de pedidos
Recordatorios y actualizaciones
Renovaciones y upselling
BENEFICIOS
¿Por qué automatizar lo repetitivo?
Ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos
Ofrece una experiencia de autoservicio coherente en todos los canales sin tiempos de espera.
Ahorra en el costo por contacto
Ahorra en nómina y reduce costos al automatizar tareas salientes como recordatorios de renovación y ventas adicionales.
Aumenta el puntaje CSAT
Sorprende a tus clientes con soluciones rápidas y eficientes a sus problemas.
CASOS DE ÉXITO
Casos de uso reales, resultados sobresalientes
"Quedamos muy satisfechos con nuestra cooperación con VOCALLS, nos gustó la solución que brindaron, ¡cumplió completamente con nuestras expectativas!"
Jan Štofaňak
Gerente de procesos en KBC
"¡Su velocidad de resolución de solicitudes es realmente sorprendente! La calidad de los servicios prestados cumple con nuestras expectativas. Un gran compañero".
Ing. Michal Jirman
Jefe de Metodología y ControlDepartamento en Kooperativa