IA CONVERSACIONAL
Interacciones optimizadas para una mejor atención al cliente
Los voicebots de VOCALLS IA están diseñados para administrar de manera eficiente tareas repetitivas para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas.
LO QUE OFRECEMOS
Automatización eficaz de la atención al cliente
Cobertura y verificación 24/7
La plataforma VOCALLS ofrece automatización de extremo a extremo. Obtén datos del CRM para que cada punto de contacto sea personalizado y autenticado de forma segura.
Resoluciones más rápidas sin tiempo de espera
La IA puede trabajar las 24 horas para procesar rápidamente las tareas entrantes y salientes.
Asistencia y transferencia al agente
Las tareas complejas se transfieren a los agentes con todo el contexto para mejorar la productividad y la toma de decisiones.
Interacciones naturales y personales
Los clientes pueden hablar sin depender de palabras clave gracias a nuestro potente motor de procesamiento de lenguaje natural.
Mejora continua
Analiza los datos a través del panel de estadísticas personalizable para optimizar el rendimiento del robot de voz IA.
DISEÑO, PRUEBA, LANZAMIENTO
Soluciones de código bajo listas para probar en cuestión de días
Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con el cliente para diseñar un voicebot que se adapte a las necesidades y a la pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
INTEGRACIONES
Integraciones nativas y personalizadas
Ver todas las integraciones
VOCALLS se integra a la perfección con la pila tecnológica actual para una implementación y análisis rápidos.
SEGURIDAD
Protección de Datos
Las opciones de almacenamiento en la nube, en las instalaciones o híbridas mantienen sus datos seguros.
24/7 ops
99.95% compromiso de tiempo de actividad
SOC 2 obediente
PCI obediente
GDPR obediente
Ahorra dinero y aumenta los ingresos con la automatización de IA
CÓMO PODEMOS AYUDAR
Casos de uso en todas las industrias
CASOS DE ÉXITO
Casos de uso reales, resultados sobresalientes
"Quedamos muy satisfechos con nuestra cooperación con VOCALLS, nos gustó la solución que brindaron, ¡cumplió completamente con nuestras expectativas!"
Jan Štofaňak
Gerente de procesos en KBC
"¡Su velocidad de resolución de solicitudes es realmente sorprendente! La calidad de los servicios prestados cumple con nuestras expectativas. Un gran compañero".
Ing. Michal Jirman
Jefe de Metodología y ControlDepartamento en Kooperativa