VOCALLS PARA
Hospitalidad y Viajes
Los productos de VOCALLS brindan soluciones eficientes para las interacciones entrantes y salientes como reservas, recordatorios y ventas adicionales.
VOCALLS, en experiencia del cliente
0
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Reducción de costos
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Capacidad de llamadas
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Reducción de AHT
0
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Automatización
CASOS DE USO
Tareas comunes que puedes automatizar
Administración de cuentas
Reserva y cancelación
Alertas y recordatorios automatizados
Pagos y transacciones
Actualizaciones y reprogramación de vuelos
Ventas adicionales
Respuesta a preguntas frecuentes
BENEFICIOS
Clientes felices, agentes productivos, dinero ahorrado
Resoluciones rápidas y fiables
Los clientes encontrarán experiencias de autoservicio uniformes y personalizadas en todos los canales sin tiempo de espera.
Escalamiento completamente informado
Las tareas complejas o delicadas se pueden escalar a un agente con contexto completo para interacciones emocionalmente inteligentes.
Escala fácilmente con la demanda
Navega a través de las temporadas más ocupadas sin contratar ni capacitar agentes adicionales o costosos BPO.
CASOS DE ÉXITO
Casos de uso reales, resultados sobresalientes
"Quedamos muy satisfechos con nuestra cooperación con VOCALLS, nos gustó la solución que brindaron, ¡cumplió completamente con nuestras expectativas!"
Jan Štofaňak
Gerente de procesos en KBC
"¡Su velocidad de resolución de solicitudes es realmente sorprendente! La calidad de los servicios prestados cumple con nuestras expectativas. Un gran compañero".
Ing. Michal Jirman
Jefe de Metodología y ControlDepartamento en Kooperativa