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La automatización obsoleta conduce a una CX estancada
Los clientes esperan resoluciones más rápidas y eficientes. Los agentes se ven afectados por el aumento de las llamadas entrantes y salientes. Otras plataformas de IA son complejas y su implementación lleva tiempo.
LA SOLUCIÓN
Los voicebots de VOCALLS elevan la atención al cliente
Relaciones cultivadas con los clientes
Los problemas se resuelven más rápido sin tiempos de espera. Los clientes obtienen la respuesta correcta o son transferidos sin problemas a un agente para consultas complejas.
Agentes empoderados
La combinación de humanos e inteligencia artificial crea productividad y toma de decisiones evolucionadas. Los agentes pueden asumir tareas más complejas y dejar las consultas aburridas y repetitivas al robot de voz de IA.
Soluciones que funcionan para ti
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para diseñar un robot de voz de IA adaptado a sus necesidades, respaldado por nuestra experiencia. Listo para probar en cuestión de días, tu voicebot puede mejorar continuamente en función de las métricas clave.
NUESTRA PROMESA
Con VOCALLS obtienes
0
%
Reducción de costos
0
x
Capacidad de llamadas
0
%
Reducción de AHT
0
s
Tiempo de espera
Ahorra dinero y aumenta los ingresos con la automatización de IA
"Apreciamos especialmente el enfoque individual pro-cliente, el profesionalismo y la capacidad de responder con rapidez y disposición a los nuevos desafíos que los negocios presentan constantemente".
Lenka Adamová
Responsable de Implementación de voicebot en SociétéGénérale
"Quedamos muy satisfechos con nuestra cooperación con VOCALLS, nos gustó la solución que brindaron, ¡cumplió completamente con nuestras expectativas!"
Jan Štofaňak
Gerente de procesos en KBC
"El enfoque proactivo del equipo de VOCALLS es de gran importancia para este éxito.Están muy interesados en entender nuestros procesos y convierten esta comprensión en la programación del voicebot. La cooperación con ellos siempre ha sido muy productiva para encontrar las mejores soluciones".
Zbigniew Macura
CEO en Allianz Partners
"¡Su velocidad de resolución de solicitudes es realmente sorprendente! La calidad de los servicios prestados cumple con nuestras expectativas. Un gran compañero".
Ing. Michal Jirman
Jefe de Metodología y ControlDepartamento en Kooperativa
Ahorra dinero y aumenta los ingresos con la automatización de IA
